Servisní služby

Firma Dynex poskytuje záruční i pozáruční servis na všechny dodávané přístroje a pipety. Záruční servis se vztahuje na veškeré opravy zařízení v záruční době bez placení prací nebo náhradních dílů uživatelem. Tento bezplatný garanční servis nezahrnuje závady způsobené neodborným zásahem obsluhy.

Objednávky

Pro zajištění co nejkratší (garantované) doby nástupu na servis, je zapotřebí dodržovat následující postup objednávání:

• písemně na adrese: Dynex, Na Čihadle 32, Praha 6, 160 00
• faxem na čísle: +420 224 320 133
• mailem na adrese: servis(zavináč)dynex.cz
• telefonicky na č.: +420 800 100 404
• formulář Objednávka servisní služby

Okamžitě po přijetí bude objednávka z naší strany zákazníkovi potvrzena. V opačném případě nás prosím kontaktujte telefonicky na č. +420 800 100 404 nebo +420 220 303 654.

V objednávce vždy uvádějte typ přístroje, krátký popis závady, kontaktní osobu s telefonním spojením, požadovaný nástup na servis, popř. pracovní dobu.

Ceník servisních služeb

Ceník pozáručních servisních služeb (bez DPH):

• Cena servisní hodiny činí 850,- Kč
• Jízdné
• mimo Prahu za 8,30 Kč/km, čas strávený na cestě 250,- Kč/1 hod
• po Praze paušálně 400,- Kč
• Kalibrace pipet viz. Kalibrační laboratoř

V případě zájmu zákazníka lze uzavřít smlouvu o zajišťování pozáručního servisu.

Záruční a servisní podmínky jsou k dispozici v sekci Ke stažení.

Kontakt

Pro konzultace nebo objednávky servisu nás můžete kontaktovat na těchto číslech:
tel.: +420 800 100 404
fax: +420 224 320 133
e-mail: servis(zavináč)dynex.cz